MENTIONS LÉGALES

1. Éditeur du site

Le site accessible à l’adresse https://www.book.maestroloc.com est édité par :

MAESTROLOC
Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital social de 1 000 euros
Siège social : 2102 Résidence Méry Élysée, boulevard du Général-de-Gaulle, 97110 Pointe-à-Pitre, Guadeloupe

SIREN : 919 350 124
Immatriculation : RCS de Pointe-à-Pitre
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 11 919 350 124

Téléphone : 0590 69 39 50
Adresse électronique : contact@maestroloc.com

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication est Monsieur Roulio VALMORIN, en sa qualité de président de la société MAESTROLOC.

3. Activités immobilières

MAESTROLOC assure notamment l’édition et l’exploitation du site, la présentation des hébergements ainsi que leur commercialisation.

Les prestations relevant de la gestion immobilière et la détention ou le maniement de fonds pour le compte de tiers sont assurés par :

IMMOBILIER 2.0
Société par actions simplifiée
Siège social : 2102 Résidence Méry Élysée, boulevard du Général-de-Gaulle, 97110 Pointe-à-Pitre, Guadeloupe

Numéro unique d’identification : 104 319 082
Représentant légal : Monsieur Roulio VALMORIN

IMMOBILIER 2.0 est titulaire de la carte professionnelle suivante :

Carte professionnelle : CPI97122026000000011
Activité autorisée : Gestion immobilière
Carte valable jusqu’au : 12 mai 2029
Autorité de délivrance : CCI des Îles de Guadeloupe

Garantie financière

MARKEL INSURANCE SE
93 avenue Charles-de-Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine

Montant de la garantie financière : 110 000 euros

Assurance de responsabilité civile professionnelle

MARKEL INSURANCE SE
93 avenue Charles-de-Gaulle
92200 Neuilly-sur-Seine

Compte bancaire séquestre

Un compte bancaire séquestre destiné à la détention des fonds pour le compte de tiers est ouvert auprès de :

CRÉDIT MUTUEL – CCM LA JAILLE
Parc d’activités de la Jaille
97122 Baie-Mahault

4. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

o2switch
Société par actions simplifiée au capital social de 100 000 euros
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand – France

SIREN : 510 909 807
RCS : Clermont-Ferrand
Téléphone : 04 44 44 60 40
Site Internet : https://www.o2switch.fr

5. Objet du site

Le site permet notamment aux utilisateurs :

• de consulter les hébergements proposés à la location saisonnière ;
• de rechercher les disponibilités des hébergements ;
• de consulter les tarifs applicables ;
• d’effectuer une demande de réservation ou une réservation en ligne ;
• de transmettre les informations nécessaires à la préparation et à la gestion de leur séjour ;
• de contacter MAESTROLOC.

Les informations relatives aux tarifs, aux modalités de réservation, de paiement, d’annulation, de caution et de séjour sont précisées dans les conditions générales applicables au moment de la réservation.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site, notamment sa structure, ses textes, photographies, images, vidéos, illustrations, graphismes, logos, icônes, documents, bases de données, logiciels, fonctionnalités et éléments de mise en page, est protégé par les dispositions françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf indication contraire, ces éléments sont la propriété de MAESTROLOC ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs propriétaires respectifs.

Les photographies des hébergements peuvent notamment appartenir à MAESTROLOC, à IMMOBILIER 2.0, aux propriétaires des hébergements concernés ou à des photographes ayant autorisé leur utilisation.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, traduction, extraction, diffusion, réutilisation ou exploitation, totale ou partielle, du contenu du site, sur quelque support que ce soit, est interdite sans l’autorisation écrite préalable de MAESTROLOC ou du titulaire des droits concerné.

L’utilisation du site à des fins strictement personnelles et privées demeure autorisée, sous réserve du respect des dispositions légales et réglementaires applicables.

7. Responsabilité

MAESTROLOC s’efforce de fournir sur le site des informations exactes, actualisées et accessibles. Toutefois, des erreurs, omissions ou indisponibilités temporaires peuvent survenir.

Les photographies et illustrations des hébergements sont présentées afin de permettre aux voyageurs d’apprécier leur environnement et leurs principales caractéristiques. De légères différences peuvent exister en raison, notamment, de modifications d’aménagement, d’entretien, de remplacement d’équipements ou de la qualité d’affichage de l’appareil utilisé.

MAESTROLOC ne pourra notamment être tenue responsable :

• d’une interruption temporaire ou d’un dysfonctionnement du site ;
• d’une opération de maintenance ;
• d’une incompatibilité entre le site et l’équipement utilisé par l’internaute ;
• d’un dysfonctionnement provenant d’un prestataire technique extérieur ;
• d’une utilisation frauduleuse ou non conforme du site ;
• d’un cas de force majeure ou d’un événement indépendant de sa volonté.

L’utilisateur demeure responsable de son équipement informatique, de sa connexion Internet, de la confidentialité de ses identifiants et de l’utilisation de son compte.

8. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens dirigeant l’utilisateur vers des sites Internet ou des services exploités par des tiers.

MAESTROLOC n’exerce aucun contrôle permanent sur ces sites et ne saurait être tenue responsable de leur disponibilité, de leur contenu, de leur fonctionnement, de leurs pratiques commerciales ou de leur politique de protection des données personnelles.

La création d’un lien hypertexte vers le site est soumise à l’autorisation écrite préalable de MAESTROLOC.

9. Données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la gestion des réservations, des données à caractère personnel peuvent être collectées et traitées, notamment :

• les nom et prénom des utilisateurs et des voyageurs ;
• les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques ;
• les informations relatives aux réservations et aux séjours ;
• les informations nécessaires au paiement, à la caution ou à la facturation ;
• les échanges avec le service client ;
• les données techniques liées à la navigation sur le site.

Les traitements de données personnelles réalisés par l’intermédiaire du site sont détaillés dans la Politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site.

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée peut exercer, selon sa situation, ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de ses données.

Les demandes peuvent être adressées à :

MAESTROLOC – Protection des données personnelles
2102 Résidence Méry Élysée
Boulevard du Général-de-Gaulle
97110 Pointe-à-Pitre, Guadeloupe

Adresse électronique : contact@maestroloc.com

Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.

10. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires afin :

• d’assurer son bon fonctionnement et sa sécurité ;
• de mémoriser les préférences des utilisateurs ;
• de faciliter les recherches et les réservations ;
• de mesurer l’audience et les performances du site ;
• d’intégrer des services proposés par des prestataires extérieurs.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable lorsque la réglementation le permet.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après le recueil du consentement de l’utilisateur. Celui-ci peut accepter, refuser ou modifier ses choix à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

11. Conditions générales

Les réservations effectuées sur le site sont soumises aux conditions générales présentées à l’utilisateur avant la validation de sa réservation.

La validation d’une réservation implique l’acceptation des conditions générales applicables à la date de cette réservation.

Les conditions générales sont accessibles depuis le pied de page du site.

12. Réclamations et médiation de la consommation

En cas de difficulté, le consommateur est invité à adresser préalablement une réclamation écrite à :

MAESTROLOC – Service réclamations
2102 Résidence Méry Élysée
Boulevard du Général-de-Gaulle
97110 Pointe-à-Pitre, Guadeloupe

Adresse électronique : contact@maestroloc.com

La désignation du médiateur de la consommation compétent est actuellement en cours de finalisation. Son nom, ses coordonnées et l’adresse de son site Internet seront ajoutés à la présente page et aux conditions générales dès la finalisation de l’adhésion.

13. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, les règles légales françaises relatives à la compétence des juridictions seront applicables. Le consommateur conserve le droit de saisir la juridiction compétente conformément aux dispositions protectrices du Code de la consommation.

14. Modification des mentions légales

MAESTROLOC se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales afin de les adapter aux évolutions du site, de ses services, de son organisation ou de la réglementation applicable.

Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 06 juillet 2026